Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Cá Nhân run88

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi run88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Người Chơi", "Bạn") truy cập và sử dụng dịch vụ tại website https://run88.cam, bao gồm cả ứng dụng di động và các nền tảng kỹ thuật số liên quan.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, lưu trữ, xử lý và chia sẻ dữ liệu cá nhân phát sinh trong quá trình:

• Đăng ký và quản lý tài khoản người chơi tại run88;
• Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức khác;
• Tham gia cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số và các trò chơi trên nền tảng;
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của run88;
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và ưu đãi thành viên.

run88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người chơi tại Việt Nam:

2.1 Thông tin đăng ký tài khoản

2.2 Dữ liệu tài chính và giao dịch

2.3 Dữ liệu hành vi và kỹ thuật

run88 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược trên nền tảng run88.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và danh tính người chơi, phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi tại Việt Nam, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh thành khác.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và cá nhân hóa trải nghiệm người chơi.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để phát hiện sớm và hỗ trợ người chơi có nguy cơ nghiện cờ bạc.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi mới nhất của run88 (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin).
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tấn công mạng, và hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.

run88 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có cơ sở pháp lý rõ ràng, bao gồm một hoặc nhiều căn cứ sau:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn chủ động cung cấp thông tin khi đăng ký tài khoản hoặc chấp nhận chính sách này, bạn đã đồng ý cho chúng tôi xử lý dữ liệu theo các mục đích được nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện sử dụng dịch vụ mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: run88 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là không ảnh hưởng quá mức đến quyền riêng tư của bạn.

run88 cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đơn vị thanh toán khác cần nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Đối tác xác minh danh tính: Các công ty KYC được chứng nhận nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xác minh tuổi và danh tính người chơi theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game và studio casino trực tuyến có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Theo lệnh của toà án hoặc cơ quan có thẩm quyền, run88 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành.
• Kiểm toán và bảo mật: Các công ty kiểm toán độc lập hoặc đơn vị bảo mật bên thứ ba trong khuôn khổ kiểm tra tuân thủ và an toàn hệ thống.

run88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng run88;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền;
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành;
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Tối đa 24 tháng kể từ ngày ghi nhận;
• Dữ liệu marketing (nếu có): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 36 tháng kể từ ngày giải quyết yêu cầu cuối cùng.

Khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo quy định tại Điều Khoản 8.

run88 đầu tư đáng kể vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu của người chơi. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức đang được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS/SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ run88;
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ;
• Hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên run88 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đánh giá lỗ hổng và thử nghiệm xâm nhập (penetration testing) được thực hiện thường xuyên bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

run88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có quyền thực hiện bất kỳ yêu cầu nào sau đây bất kỳ lúc nào:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của run88 qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

run88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp run88 hiểu hành vi người dùng thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh, phục vụ việc ra quyết định cải tiến sản phẩm.

Bạn có thể kiểm soát và tắt các cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Trên thiết bị di động, bạn cũng có thể quản lý cookie thông qua cài đặt ứng dụng hoặc hệ điều hành.

Dịch vụ của run88 được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

run88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho run88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa thông tin đó kịp thời.

Trong một số trường hợp cần thiết để vận hành dịch vụ, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, run88 đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn với mọi đối tác nhận dữ liệu quốc tế;
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật bổ sung (mã hóa, ẩn danh hóa) trước khi chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam.

Bạn có thể yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ chuyển dữ liệu quốc tế bằng cách liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của run88.

run88 bảo lưu quyền cập nhật và sửa đổi Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ run88 hoặc khi đăng nhập vào tài khoản;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn;
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động run88 (nếu đã cài đặt và bật thông báo).

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu, hoặc có lo ngại về cách run88 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng run88
• Telegram & Zalo: Kênh hỗ trợ chính thức của run88 hoạt động 24/7

run88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Đối với các trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ.