Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ run88

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa run88 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người Chơi", "Bạn") trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do run88 cung cấp tại địa chỉ https://run88.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đồng ý", hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của run88, Bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung của Điều Khoản này;
• Bạn đủ tuổi pháp lý (từ 18 tuổi trở lên) theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Bạn đang hành động vì lợi ích cá nhân của mình và không đại diện cho bên thứ ba;
• Bạn không sử dụng dịch vụ từ các khu vực pháp lý bị hạn chế hoặc cấm.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại run88, Người Chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. run88 áp dụng chính sách kiểm tra tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ chứng minh bất kỳ lúc nào.
• Năng lực hành vi dân sự: Người Chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam, không bị toà án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin cá nhân: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thật, chính xác và thuộc về bản thân Người Chơi.
• Không thuộc đối tượng cấm: Người Chơi không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Mục đích hợp pháp: Người Chơi tham gia với mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng nền tảng cho hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc các hành vi phi pháp khác.

run88 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên, mà không cần giải thích thêm.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại run88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm dùng tên giả, địa chỉ email khác nhau, số điện thoại khác nhau hoặc thông qua người khác – đều bị nghiêm cấm.

Người Chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản. run88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người Chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thông báo ngay cho run88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có nghi ngờ bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin cá nhân chính xác và kịp thời khi có thay đổi.
• Không cho phép bên thứ ba sử dụng, vận hành hoặc đặt cược thay mặt cho tài khoản của mình.

run88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20.

Người Chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán mà chính mình sở hữu và đã đăng ký với tài khoản run88. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. run88 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm mục đích phòng chống gian lận và rửa tiền.

run88 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng nạp tiền, và các ưu đãi dành riêng cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể được công bố tại thời điểm phát hành.

Các điều kiện chung áp dụng cho mọi loại khuyến mãi tại run88:

• Người Chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 10 đến 30 lần tùy chương trình cụ thể.
• run88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Bất kỳ hành vi nào bị xác định là lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể khóa tài khoản.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại run88 được vận hành theo quy tắc trò chơi cụ thể được công bố tại trang trò chơi tương ứng. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa quy tắc trò chơi cụ thể và Điều Khoản tổng quát này, quy tắc trò chơi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

run88 sử dụng hệ thống Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi điện tử. Kết quả các trò chơi Casino Trực Tuyến với dealer người thật được phát sóng qua video trực tiếp và không thể can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

Kết quả của tất cả các ván cược đã được xác nhận và thanh toán được xem là cuối cùng. run88 chỉ xem xét lại kết quả trong trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận rõ ràng từ phía hệ thống.

Người Chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của run88:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên run88 để gian lận kết quả;
• Lợi dụng lỗi phần mềm, sai sót kỹ thuật để thu lợi bất chính – phải báo cáo ngay khi phát hiện;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào;
• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản;
• Đặt cược với mục đích thao túng tỷ lệ kèo hoặc ảnh hưởng đến tính công bằng của sự kiện;
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người khác trên nền tảng.

run88 cam kết mạnh mẽ với chính sách chơi có trách nhiệm. Cá cược nên được xem là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi khuyến khích Người Chơi luôn kiểm soát hành vi cá cược của mình.

run88 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người Chơi có thể tự đặt mức giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Tự giới hạn mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản nếu nhận thấy bản thân có vấn đề với cờ bạc.

Để sử dụng các công cụ này hoặc tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

run88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ thông tin và tài sản của Người Chơi, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịch, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống phát hiện gian lận thời gian thực.

Người Chơi có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt);
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ run88;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người Chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của run88, là tài liệu không thể tách rời khỏi Điều Khoản này.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, run88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người Chơi;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của run88, bao gồm mất điện, sự cố mạng internet, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng;
• Hành vi truy cập trái phép tài khoản Người Chơi do lỗi của Người Chơi trong việc bảo mật thông tin đăng nhập;
• Nội dung của bất kỳ trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba nào mà Người Chơi có thể truy cập thông qua nền tảng run88.

Người Chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng c ách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của run88 qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, Người Chơi cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có và đủ điều kiện rút).

run88 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người Chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người Chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Phát hiện hoặc có nghi ngờ hợp lý về hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp;
• Người Chơi cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh;
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, run88 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

run88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần có sự đồng ý trước từ phía Người Chơi. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng.

Khi có thay đổi quan trọng, run88 sẽ thông báo đến Người Chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi đăng nhập;
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký;
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu đã cài đặt).

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật chung được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và cá cược trực tuyến quốc tế.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người Chơi và run88, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Quy trình giải quyết khiếu nại bao gồm:

1. Bước 1: Người Chơi gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng của run88 kèm theo bằng chứng liên quan;
2. Bước 2: run88 xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc;
3. Bước 3: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, Người Chơi có thể yêu cầu xem xét ở cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày làm việc;
4. Bước 4: Trong trường hợp vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ quan trọng tài độc lập để giải quyết.

Nếu Bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay các vấn đề khác liên quan đến dịch vụ của run88, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng run88
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của run88 (hoạt động 24/7)
• Zalo: Hỗ trợ qua Zalo OA chính thức của run88

Đội ngũ hỗ trợ của run88 gồm hơn 200 nhân viên được đào tạo chuyên sâu, sử dụng tiếng Việt chuẩn và sẵn sàng hỗ trợ Người Chơi mọi lúc, mọi nơi trên toàn Việt Nam từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh thành khác.